Retningslinjer for angrerett

Enkel retur og bytte oppsumert:

• 30 dagers åpent kjøp – varen må være ubrukt og i original stand.
• Send oss en e-post til hello@kapru.no med ordrenummer.
• Vi sender deg en forhåndsbetalt returetikett innen 24 timer.
• Lever pakken hos nærmeste PostNord.
• Pengene tilbake etter vi motar varen i retur.
• Ønsker du å bytte farge eller produkt? Bare si fra i samme e-post!

📩 Spørsmål? Vi svarer raskt på hello@kapru.no. 

 

Skader og problemer

Vennligst inspiser bestillingen din ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du mottar feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og rette det opp.

 

Unntak / ikke-returbare varer

Vi kan dessverre ikke akseptere retur på salgsvarer eller gavekort.

 

Bytte

Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker, er å returnere varen du har, og når returen er akseptert, foreta et separat kjøp for den nye varen.

 

Refusjon

Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og gi deg beskjed om refusjonen ble godkjent eller ikke. Hvis godkjent, vil du bli automatisk refundert på den opprinnelige betalingsmåten. Husk at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet får behandlet og posterer refusjonen.

 

Spørsmål? 

Ta kontakt med oss på hello@kapru.no.